员工乃企业之本,所以可以将人性化管理看作是企业管理的延伸和深化。正所谓,士为知己者死,只要员工感受到管理者的重视和宽容,感受到企业管理氛围温情的一面,企业运营效率提高自然指日可待。
在展开论述之前,先来听这样一个故事:有个渔夫靠着一群能干的鸬鹚,捕到了许多鱼。随着时间流逝,鸬鹚年纪大了,行动力逐渐下降,渔夫决定再买一批小鸬鹚,跟着老鸬鹚学习捕鱼。后来,老鸬鹚终于老得不能完成任何任务了,渔夫没有犹豫地将它们杀掉炖汤。然而老鸬鹚一死,小鸬鹚就罢工了。渔夫不解,小鸬鹚解释道:“现在我们能干活,你就对我们好,一旦我们老了,还不是老鸬鹚的下场!”
通过这个故事,我们可以看出,企业想要留住员工,就需要对他们实行温情的人性化企业管理,否则新老员工都会产生不信任感和不安全感。从反面来分析,则会与著名管理学家瑟夫·吉尔伯特提出的吉尔伯特定律不谋而合:人们愿意为喜欢和信任的人办事。
人性化的企业管理主要从以前几个方面入手:
1、开放的工作氛围,加强上下级沟通
基于时代全球化的转变和发展,不少领导者也逐步养成学习的习惯,其中有一明显转变,就是学会用开放的心态去管理员工和处理事务了。
开放的心态可以促使领导提高沟通积极性,而沟通和尊重二者是共通的,久而久之,企业上下级之间会形成相对平等的关系,员工的态度也会随之改变。
2、培养团队合作意识,加强员工之间的联系
企业的事务基本上都依赖于各个团队去完成,而团队合作就是常见的“木桶原理”,最终企业绩效取决于最短板的团队。所以,在企业管理当中,应当要有举措专注于培养员工之间与各团队之间的合作意识。
3、企业文化专注于“情”,多点关心多点爱
没有规矩,不成方圆。但人性化中感性的部分,却能为规矩锦上添花。员工一开始是以孤立个体的姿态进入公司的,很可能会在自我定位、自我发展和各项工作等方面遇到困难,遭遇入职初的第一个低谷期。如果此时,不能让员工及时感受到来自公司和领导层的关怀,很可能会失去他们对公司的信任,从而难以建立公司认同感。
每个人都有追求自我发展和实现价值的权力,这是领导者在企业管理这一课中,最不能忽视的重点。在制定和实行科学合理的管理制度的前提下,形成人性化观念,尊重员工私人身份,是企业管理新模式的第一步。