内部营销,让企业文化落地!
企业文化建设,已为越来越为更多企业重视。企业文化蕴含的企业愿景、使命、价值观,代表了企业的价值追求。价值追求不一致的员工,没法在企业经营管理中和企业一起长期共事。但员工不会自动理解并认同企业的价值追求。因为企业价值追求往往是在长期的经营发展历程中沉淀出来的,是承载某种期望或使命的。如果不对员工进行这方面的解释和宣导,员工对企业文化的理解只能停留在浅层次上。事实上,企业文化建设同样需要营销思维。内部营销正是针对员工的一种营销。只不过这里,营销的产品是企业本身。
在内部营销中,员工是企业的内部客户。因此与所有营销一样,内部营销需要以员工为中心。在企业文化建设中,内部营销应充分重视员工的企业经营管理认知结构和接受事物的认知逻辑,不能寄期望于通过一两次简单的文化宣导,或强制性的文化考核,就达到让文化入心,让企业文化落地的目的。要让员工认同企业的文化和价值追求,需要一定的营销手段。
内部营销的手段主要有培训和激励两种。其中,培训是内部营销最重要的手段。完善的培训体系能充分激发员工内心,增强员工对企业的归属感。培训分为长期和短期。短期培训一般是集中培训或会议的形式,这是一种快速的企业经营管理营销方式。短期培训需要后期有相应的考核机制验证培训效果。没有考核机制,培训的效果会大打折扣。但对于企业文化建设来说,长期培训则是更为有效的企业经营管理方式。因为文化对人的作用,本身就在于潜移默化。长期培训可以通过企业内刊、企业公众号的方式进行。在碎片化信息的当下,利用企业公众号进行企业文化宣导和建设是一种行之有效的方式。企业可以将公众号作为一个凝聚员工的平台,以员工对阅读人群,通过长期输出与企业经营管理相关的文章,将企业的价值追求和发展使命传递给员工。员工也可以通过公众号平台了解企业大事件和最新动向,了解企业的价值倡导和发展企业经营管理追求,在长期的信息接收中,会无形中增强对企业的归属感。这其实就是互联网时代典型的内容营销。对企业文化建设来说,它能真正让企业文化入员工心,达到凝聚员工的目的。
通过内部营销,以营销的思维,而不是强制性的思维让企业经营管理文化落地,是企业应该要做的事。特别是规模大的企业,更要重视这一点。