稻盛和夫1932年出生于日本鹿儿岛,1984年设立财团法人稻盛财团,其总结归纳出的经营管理手法被称为“阿米巴式经营法”。在2010年,日本航空向东京地方法院申请破产保护,他以78岁高龄出任董事长重整日航,11年,日航经营利润高达2049亿日元,并于12年重新上市。
说到这,我们些许会疑惑,是什么成就了日航的复兴?决定企业盛衰的因素是什么?靠“利他之心”能够经营好企业吗?带着这些问题,我们或许能从日本“经营之圣”稻盛和夫的一席话中寻找答案。
关于企业经营,稻盛和夫曾言道:“一般认为,决定企业盛衰的是眼睛看得见的、有形的要素。比如资金能力、技术能力以及经营者制定的企业战略等等。但是我认为,这些因素固然重要,然而比这些更重要的是眼睛看不见的、无形的因素,就是员工的意识。”
在企业经营中,每位员工对公司抱有自信心与归属感,并愿为公司发展竭尽全力。还是员工到处怨声载道,内心被愤懑不平挤满。在这两种情况下,企业经营状况便会截然不同。
正如日航在重建时那样,工资待遇大幅下降,员工离职率居高不下;大量飞机被卖掉,作为航空企业的生命航线被大幅削减;员工意志消沉,工作氛围压抑且暗淡。
此时,受命于危难之际的稻盛和夫,为了重建日本经济,保住留任日航员工的工作岗位,任职日航会长的他,不把一分钱报酬,以全身心的姿态投入到日航重建中去,而这一举措重燃员工工作激情,同时也在员工心中注入一剂强心剂。
就这样,“既然是我们自己的公司,无论如何必须由我们自己的双手来重建”的呼声在公司内部日益高涨,员工的心态和意识变了,而基于此意识形态下的组织风气也发生了变化,日航的业绩也因此戏剧性地向上攀升。
如果把一个人的一生比喻为在大海中航行,而为了度过一个完美的人生,仅仅凭借一己之力很难到达遥远的彼岸。而如果用“利他之心”扬起风帆,饱受他力之风的恩惠,方能在茫茫大海中破浪疾驰,扬帆起航。在日航重建之际,稻盛和夫所秉持的“为社会为世人”的利他之心成为日航奇迹般重生的原始力量。
关于“利他主义”,也经常有人抛出这样的问题:“靠利他之心真的能够经营好企业吗?企业经营的基本出发点难道不是利己吗”
其实,我们常说的“利他”,并不是通过损害自身的利益而使对方获利,而要拥有一颗同理心,就是说,不是“只要自己好就行”,而是对于他人,我们要投入友善、体谅、慈爱的“利他之心”,自身获利的同时,也让对方获益,而这才是真正的经商,才是健康的商业社会的基本原理。而在京瓷和KDDI的发展过程中,以及在日航的重建中,稻盛和夫的“利他之心”对此发挥了巨大的作用。
古人云:“余事皆下品,唯有利众高。”也正如稻盛和夫先生说,以“利他之心”经营企业,是超越行业、超越国界的“真理”;马云则认为,“利他”是阿里未来的核心;作为娃哈哈的“大家长”,宗庆后认为,先富帮后富,最终实现共同富裕是企业家的社会责任......在此,愿你长存“利他之心”,成就百年企业基业长青。