在整个企业的发展规划中,战略定位是在大方向上需找方式和途径来为客户提供产品和服务决策,以保证长期的经营优势,完成长期的战略目标。因此,在制定战略定位时,企业需要谨慎对待,常常问自己四个问题。公司从事的业务方向,怎样去创造价值,有哪些竞争对手,重要的目标客户在哪,哪些客户是可以放弃的。精准回答这四个问题,就需要找到三个定位的关键因素。
目标客户的定位。即企业为哪些客户提供产品和服务。产品定位,即企业能为这部门客群提供怎样的产品和服务,并在企业的设计、创造和交付中制定流程。简单来说,是将公司的产品参数量化,将形象和品牌等在消费者的心智中占据有利位置。商业模式定位,即通过某种方式和途径为客户提供产品和服务。
三个战略定位因素相互作用形成了有效的战略规划。在同一产业中,战略定位是体现企业之间的差异,这个差异可能是组织结构中的不同,也可能经营方向的不同,业务方向的不同。此外,战略定位还包含企业持续竞争优势和超额利润等因素。围绕战略定位,企业可以实现长远的发展目标,而在实现发展目标之间,有一个重要的因素是维持并保证经营优势的延续,而这个经营优势还源自战略三要素,即目标客户、产品和服务以及运营模式的三方面决策。
战略定位的价值十分重要,了解这个价值尺度,有利于企业后续的战略规划实行。战略定位首先应当要创造有价值的的经营方向,简单来讲,就是在本质上创造与竞争对手差异化的经营活动,包括业务方向、营销方式、区域划分以及资源的分配。其中业务方向和资源的分配较难把握,业务方向的选取需要对行业有较深的基本面研究,还需要对整个行业细分市场做数据统计,才能得出精准且有效的业务定位。而资源分配一直以来就是企业经营的难题,一般而言,大部分企业会将资源大部分的下放在业务开拓部门,通过业绩的持续增长来维持企业的发展,常常会忽略内部职能部门,可能会导致业务增长与内部管理衔接不上,引发经营断层的问题。
不同的企业有不同的战略定位和经营侧重,但有一个共同点,那就是在战略定位的制定上要把握核心重点,谨慎对待才能找到合适的方向,长久的发展下去。